Terms of Use
Last updated: May 2025
Aceitação dos Termos
Ao acessar este site ou contratar qualquer serviço da Gontijo Tour, você declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma cláusula, por favor não utilize nossos serviços e entre em contato para esclarecimentos.
Serviços Oferecidos
A Gontijo Tour oferece roteiros turísticos privativos no Rio de Janeiro conduzidos pelo guia Daniel Gontijo, incluindo: visita ao Maracanã com cadastro biométrico incluso, tour pela Rocinha, combinado Cristo Redentor + Pão de Açúcar, passeio de helicóptero e Transfer VIP. Todos os serviços são prestados em caráter privativo, com atendimento em português, inglês e espanhol. Roteiros sob medida podem ser combinados mediante consulta via WhatsApp.
Reservas e Pagamentos
As reservas são realizadas exclusivamente via WhatsApp (+55 21 98799-5944). A confirmação do serviço ocorre após o pagamento do sinal ou do valor integral, conforme combinado. Os preços são cotados em reais (BRL) ou dólares americanos (USD) e podem sofrer variação cambial. Formas de pagamento aceitas: transferência bancária (PIX), cartão de crédito internacional e dinheiro em espécie. Reservas sem confirmação de pagamento não garantem disponibilidade de data.
Cancelamento e Reembolso
Cancelamentos com mais de 48 horas de antecedência em relação ao horário do serviço têm direito a reembolso integral. Cancelamentos com menos de 48 horas estão sujeitos à retenção de 50% do valor pago. Em caso de não comparecimento (no-show) sem aviso prévio, não haverá reembolso. Situações de força maior — como condições climáticas extremas que inviabilizem o roteiro — serão tratadas individualmente, priorizando o reagendamento sem custo adicional.
Responsabilidades do Guia
Daniel Gontijo compromete-se a: chegar pontualmente no local e horário acordados; conduzir o roteiro com segurança, conhecimento local e atenção ao cliente; prestar atendimento nos idiomas contratados (PT, EN ou ES); e providenciar ingressos e logística conforme descrito em cada roteiro. A responsabilidade da Gontijo Tour não abrange acidentes decorrentes de negligência do próprio cliente, situações de caso fortuito ou força maior, nem serviços prestados por terceiros (ex.: companhias aéreas de helicóptero, motoristas de transfer).
Responsabilidades do Cliente
O cliente compromete-se a: comparecer ao ponto de encontro no horário combinado; seguir as orientações de segurança do guia durante todo o roteiro; respeitar as normas dos locais visitados, especialmente na Rocinha e em estádios; realizar o cadastro biométrico do Maracanã conforme instruído previamente; e manter comportamento respeitoso com moradores locais e demais visitantes.
Propriedade Intelectual
Fotografias, vídeos e demais conteúdos produzidos pelo cliente durante os roteiros destinam-se exclusivamente ao uso pessoal. Qualquer uso comercial — incluindo publicação em campanhas publicitárias, artigos jornalísticos pagos ou materiais promocionais — requer autorização prévia e por escrito da Gontijo Tour. O conteúdo do site (textos, imagens, design) é de propriedade exclusiva da Gontijo Tour e não pode ser reproduzido sem autorização.
Proteção de Dados
Os dados pessoais coletados (nome, e-mail, número de WhatsApp) são utilizados exclusivamente para fins de reserva, comunicação e prestação dos serviços contratados. Nenhum dado é compartilhado com terceiros sem consentimento explícito do titular. Para detalhes sobre coleta, armazenamento e direitos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), consulte nossa Política de Privacidade.
Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Eventuais litígios serão submetidos ao foro da Comarca do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.