Privacy Policy
Last updated: May 2025
Quem Somos
A Gontijo Tour é um serviço de guia turístico particular no Rio de Janeiro, operado por Daniel Gontijo (CPF disponível mediante solicitação). Para fins desta Política de Privacidade, somos o controlador dos dados pessoais coletados durante o uso deste site e a contratação dos nossos serviços. Contato: +55 21 98799-5944 (WhatsApp).
Dados Coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços: nome completo, número de WhatsApp, endereço de e-mail (quando fornecido), país de origem, data e horário do roteiro contratado, e informações de pagamento (não armazenamos dados de cartão — transações são processadas diretamente pelo banco ou plataformas de pagamento). Não coletamos dados sensíveis como documentos de identidade, exceto quando exigido por terceiros (ex.: cadastro biométrico do Maracanã, feito diretamente pelo cliente no estádio).
Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados exclusivamente para: confirmar e gerenciar reservas de roteiros; comunicar informações logísticas (ponto de encontro, horário, ingressos); enviar confirmações e atualizações via WhatsApp; processar pagamentos; e cumprir obrigações legais. Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento expresso e não realizamos perfilamento ou decisões automatizadas.
Base Legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018): execução de contrato, quando o tratamento é necessário para a prestação do serviço contratado (art. 7º, V); cumprimento de obrigação legal, quando exigido por lei ou regulamento (art. 7º, II); e legítimo interesse, para comunicações diretamente relacionadas ao serviço prestado (art. 7º, IX).
Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com: parceiros operacionais envolvidos na execução do roteiro contratado (ex.: motoristas de transfer, operadoras de helicóptero), exclusivamente para viabilizar o serviço; e autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial. Todos os parceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em plataformas de comunicação seguras (WhatsApp Business, Google Workspace) pelo tempo necessário à execução do serviço e por até 5 anos após o encerramento do relacionamento, conforme exigências fiscais e legais brasileiras. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, você será notificado conforme previsto na LGPD.
Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD (art. 18), você tem direito a: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; solicitar a portabilidade dos dados; revogar o consentimento, quando o tratamento for baseado nele; e opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato via WhatsApp.
Cookies
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Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização é sempre indicada no topo do documento. Em caso de alterações relevantes que afetem seus direitos, comunicaremos via WhatsApp ou e-mail, se disponível.
Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou exercício dos seus direitos como titular, entre em contato via WhatsApp:
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